Статьи

Даже если что-то было не так, не корите себя, не возвращайтесь мысленно к этому разговору, пытаясь предположить, «что было бы, если…», не поддерживайте в себе обиду на собеседника. Просто решите, какие ошибки в подобном разговоре вы в следующий раз не сделаете. Итак, следуя принципу 7: Учитесь решать проблемы в ходе …

Можно ли понять, что то, о чем вы говорите собеседнику, ему неприятно, и он с этим не согласен? Да, можно. И поза, и выражение лица при этом не изменяются, но появляются «незаметные» жесты. • Поглаживание пальцами чего-либо (пальцев, руки, разглаживание складки на одежде, листа бумаги), легкое касание пальцами лица, украшений …

• Следующим шагом может быть жесткое сопротивление. Вопросом: «Вы со мной не согласны?» — можно разрядить обстановку либо, настаивая на своем, проиграть. • Проявлением нетерпения, как правило, является смена позы, ерзание, словно собеседник никак не найдет удобную позу. Если так начинается разговор, значит собеседнику неловко, неудобно, разговор неприятен, но если …